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A palavra de ordem para o sucesso de uma empresa é planejamento. Conhecer o próprio negócio, estudar a concorrência e avaliar erros para corrigi-los no início de um novo ano são fundamentais para deslanchar em busca dos objetivos. Planejar o crescimento, prever os riscos e agir com cordialidade também são premissas para o bom andamento de um negócio. Para iniciar o ano com o pé direito, veja dez erros que devem ser esquecidos em 2012.

1 - Deixar de organizar as finanças da empresa
Todos os aspectos da empresa devem ser analisados na hora de planejar o ano seguinte, inclusive as finanças. “O melhor é fazer uma previsão de receita e gastos. O empreendedor deve partir da situação atual e trabalhar com números reais, no caso de empresas abertas, e situações previstas, para quem ainda não abriu as portas”, analisa o consultor financeiro do SEBRAE-SP (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo), Rosendo de Sousa Júnior.

2 - Esquecer de analisar o mercado e a concorrência
Saber como está o mercado é fundamental para manter a empresa de pé, segundo o professor de Finanças da FEA (Faculdade de Economia e Administração) da USP (Universidade de São Paulo), Roy Martelanc. De acordo com ele, o empreendedor precisa saber o que os clientes querem e o que a concorrência tem de novo.

3 - Crescer sem se planejar
O planejamento dá sentido aos esforços da empresa. Os resultados devem ser colocados nesse plano e um crescimento sem planejamento pode ser prejudicial, especialmente em um momento de crise do mercado.

4 - Centralizar o gerenciamento e as tarefas
Pequenas empresas normalmente precisam que o empreendedor esteja envolvido em boa parte da produção e ainda no gerenciamento. No entanto, com o passar do tempo é importante que o gestor saiba delegar tarefas e possibilite mais contratações para determinadas atividades. Desta maneira, o gerenciamento será mais eficaz, levantando novos voos para a empresa.

5 - Não analisar e diminuir os riscos da empresa
Um bom planejamento, segundo Messias, inclui análise de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. É possível prever os riscos inerentes a algumas oportunidades. Toda empresa deve avaliar situações de risco e se planejar para que isso não aconteça.

6 - Não planejar os picos de trabalho
Quando o aumento de trabalho é sazonal e o empresário sabe em que época do ano pode acontecer, precisa estar preparado para atender à demanda. Se necessário, a equipe deve receber treinamento e a empresa adquirir o equipamento e a infraestrutura necessária.

7 - Levar os problemas pessoais para a empresa
De acordo com o consultor do SEBRAE-SP, Reinaldo Messias, é importante se esforçar para não permitir que os problemas pessoais atrapalhem as negociações ou contagie o ambiente profissional. Vale a tentativa, apesar de não haver uma receita pronta para superar este obstáculo.

8 - Ignorar novas tecnologias que facilitem os negócios
Planejar a empresa é fundamental e, no planejamento, novas soluções de gestão ou de tecnologia que favoreçam a competitividade devem estar inclusas. “Hoje, a palavra mágica de qualquer mercado é inovação e novas tecnologias podem ser fundamentais para isso”, relata Messias.

9 - Deixar de rever um produto que não vende
É preciso fazer um balanço anual e observar se algum produto ou serviço não gera lucro. Por vezes, o mercado não demanda determinado produto oferecido por uma empresa, o que causa queda nas vendas. Se o problema for de qualidade, também é importante analisar a produção e fazer as alterações adequadas.

10 - Não ser cordial com funcionários e clientes
Apesar de parecer óbvio para o sucesso da empresa, manter um bom relacionamento com funcionários e clientes tende a ser deixado de lado por alguns empreendedores. Estabelecer relação de respeito e de cordialidade pode ser vital para os negócios. Abandonar os bons costumes pode colocar em risco uma negociação e até provocar a troca constante de funcionários.

O planejamento de sua empresa avaliou alguma mudança necessária para 2012? Compartilhe suas experiências no Fórum do Santander Empreendedor.