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Olá! Em um primeiro momento é difícil responder à sua pergunta sem ter maiores informações da sua empresa. Não fica claro qual é o público que o seu software e o seu site focam. E é aí que pode estar o problema da sua estratégia mercadológica. Você pode estar atingindo um público que se interessa pelo seu produto, mas não é a pessoa que compra ou a pessoa que decide sobre a compra. Gastar com anúncios em jornal pode ser ótimo e ingrato, dependendo do seu produto. Pode ser que muita gente esteja vendo sua propaganda, mas como eu disse anteriormente, não as pessoas que realmente interessam a você. Diante deste fato, eu recomendo dar um passo atrás e fazer a "validação" do seu mercado. É parar e começar a indagar quem compra o seu produto, porquê compra o seu produto e quanto ele está disposto a gastar. É importante também olhar quem está fazendo a mesma coisa e como está fazendo. O livro "If you bild it, will they come?" é uma ótima leitura para isto (http://www.inc.com/rob-adams/market-validation-new-book.html). Infelizmente este livro ainda não está disponível no Brasil, então vale a pena olhar os guias de planos de negócios, principalmente no plano de marketing. No geral todos são bons. Boa sorte!